クレイツは2023年4月28日付で不具合の発生を公式サイトで報告していたが、5月17日付で「お詫びと自主回収（交換）のお知らせ」を改めて発表した。
対象となるのは「クレイツイオンDE-H2O ST38（水抜きアイロン）」で、型式は「SCIS-D38PRO」。シリアルナンバーは「000001～012360」。
症状としては「（使用状況によっては）プレートの温度が設定より高く発熱」する。
原因について同社は「プレート内へ液剤の気化ガス（水蒸気）が流入することにより、温度検出用センサ（サーミスタ）が腐食し、温度の制御ができなくなるため」としている。
なお、当該製品の販売はすでに中断しており、「今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。お客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます」としている。
→ 「お詫びと自主回収（交換）のお知らせ」（クレイツ公式サイト）
文／大徳明子