自店の特徴や強みとマッチするユーザーを囲える　AIでサロン選びをサポートする「楽天ビューティエージェント」

楽天グループが運営する美容サロンの予約サービス「楽天ビューティ」は2025年12月24日、AIでサロン選びを支援する新機能「楽天ビューティエージェントβ版」の提供を開始した。

チャットで簡単にサロン探し

「楽天ビューティエージェントβ版」は、スマートフォン向けページから誰でも無料で使える。チャットで希望を入力すると、AIがおすすめのサロンを紹介する。

AIはユーザーとのチャットからニーズを汲み取り、楽天ビューティに登録されているサロンの基本情報、メニュー、スタッフ情報、クチコミ、予約空き状況などのデータを活用し、おすすめのサロンを提案する。

複数のサロンを一覧で比較したり、場所を地図上に表示することができる。

提案されたサロンを予約する際は、チャット画面からWebサイトの予約画面へと遷移し、一画面上で完結する。

サロン側としては、自店の特徴や強みとマッチするユーザーとの出会いが増えることが期待できる。

楽天は今後、利用者やサロンの声を聞きながら、「楽天ビューティエージェントβ版」のさらなる利便性向上に取り組む。